FAQ

Versand und Lieferzeit

Wir bieten dir bereits ab einem Bestellwert von 80 CHF kostenlosen Versand an. Genauere Details zu unseren Versandkosten findest du hier.

Produktsortiment

Im Onlineshop von Nahmoo.ch findest du ausschliesslich Produkte die mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllen:

  • Swiss Made
  • Made in EU
  • Biologisch
  • Vegan
  • Fair
  • Recycled
  • Nachhaltig leben

Du kannst uns deine Frage gerne via Kontaktformular zusenden. Bitte teile uns den Namen des Produktes mit, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Rücksendung oder Stornierung

Du kannst deine Bestellung im originalzustand innerhalb von 14 Tagen, ab Zustellungszeitpunkt an uns retournieren. Melde deine Rücksendung auf der Rücksendeseite an, anschliessend erhältst du weitere Informationen.

Wurde die Ware ordnungsgemäss und fristgerecht angemeldet und versendet, erhälst du den Kaufpreis abzüglich Lieferkosten in Form eines Nahmoo-Gutscheines zurückerstattet. Alle Informationen zur Rücksendung findest du auf unserer Rücksendeseite.

Die hohen Rücksendequoten sind ein Hauptgrund für die schlechte Umweltbilanz des Onlinehandels. Uns ist es wichtig diesen Rücksendetrend nicht zu unterstützen.Die Kosten für eine Rücksendung müssen deshalb vom Kunden übernommen werden.

Du kannst uns via Kontaktformular über deine Stornierung informieren. Wir bitten dich dies möglich rasch zu machen. Falls das Paket vom Hersteller bereits versendet worden ist, muss der Kunde das Paket als normale Retoure anmelden und zurücksenden. In diesem Fall müsstest du als Kunde für die Rücksendekosten aufkommen.

Ein Umtausch ist innerhalb der Rückgabefrist möglich. Nutze dazu unser Umtausch- und Rücksendeportal. Dort kannst du anwählen welches Produkt du umtauschen und welches du neu erhalten möchtest. Beachte dabei das du für die entstehenden Rücksendekosten aufkommen musst.

Für Unternehmen

Ja klar, das kannst du! Wenn du dich für nachhaltige Firmen- oder Vereinsbekleidung interessierst findest du alle nötigen Informationen auf dieser Seite. Falls du andere Produkte wie Trinkflaschen oder Rucksäcke personalisieren möchtest, kannst du uns gerne direkt kontaktieren. Gerne beraten wir dich persönlich.